Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu được thu thập, còn điều khoản dịch vụ giải thích lý do pháp lý và nghĩa vụ của bạn khi đồng ý cung cấp thông tin đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật snsv1 áp dụng cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và khi bạn vào...
Mã hóa thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập dữ liệu cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầu
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản snsv1 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi lưu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính theo yêu cầu của đối tác thanh toán. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi log để đối chiếu số dư và phục vụ xử lý tranh chấp. Chúng
tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, và bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Tất cả thông tin nhạy cảm được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trên máy chủ đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật ngành. Bạn kiểm soát hoàn
toàn việc nhận email marketing bằng cách bật tắt trong phần cài đặt tài khoản. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động trên snsv1.net và các ứng dụng di động liên kết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu, xóa tài khoản hoặc rút lại đồng ý xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Mọi câu hỏi về phạm vi thu thập dữ liệu hoặc cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán đều được giải đáp chi tiết qua email hoặc chat trực tuyến.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tuyến
Nhóm hỗ trợ chính sách trả lời câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản và rút đồng ý xử lý thông qua cửa sổ chat. Trung bình thời gian phản hồi là mười lăm phút trong giờ hành chính Việt Nam.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng để nhận bản sao lưu hoặc xác nhận xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý trong bảy mươi hai giờ.
Trang trợ giúp
Truy cập mục câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật để tìm hướng dẫn tự phục vụ về cách cập nhật thông tin cá nhân, quản lý tùy chọn email marketing và đọc chi tiết phạm vi thu thập dữ liệu.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu tài khoản
Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền và chơi trên snsv1. Bạn luôn biết thông tin nào đang được lưu...
Mã hóa đầu cuối
Thông tin tài khoản và chi tiết thanh toán được mã hóa từ trình duyệt đến máy chủ bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không bên thứ ba nào đọc được dữ liệu khi truyền tải qua mạng.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập với hệ thống sao lưu tự động hàng ngày, đảm bảo bạn có thể khôi phục thông tin tài khoản ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra tranh chấp. Mọi lần truy cập đều ghi log và được rà soát định kỳ.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong hệ thống snsv1 bất cứ lúc nào. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày và chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi phạm vi thu thập hoặc cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo và có mười bốn ngày để rà soát nội dung mới trước khi chính sách có hiệu lực.
ĐỒNG BỘ CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này so sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và trang cookie đều tuân theo cùng một nguyên tắc minh bạch. Bạn thấy cùng ngôn ngữ rõ ràng, cùng quy trình yêu cầu...
Thời gian lưu trữ
Trang cookie ghi rõ thời gian sống của từng loại cookie trên trình duyệt, còn chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi giữ dữ liệu máy chủ bao lâu trước khi xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền rút lại
Bạn có thể rút đồng ý xử lý dữ liệu marketing bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, và điều khoản dịch vụ xác nhận quyền đó không ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng lobby.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba, còn điều khoản dịch vụ liệt kê các đối tác kỹ thuật cần truy cập dữ liệu tối thiểu để xử lý thanh toán và stream video.
Thông báo thay đổi
Cả chính sách bảo mật lẫn điều khoản dịch vụ đều cam kết thông báo trước mười bốn ngày khi có sửa đổi quan trọng, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với nội dung mới.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm quyền riêng tư của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email bảo mật và nhận phản hồi bằng văn bản trong bảy mươi hai giờ.
Tính nhất quán
Mọi trang pháp lý đều dùng cùng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ kỹ thuật phức tạp và cấu trúc câu dài. Bạn không cần bằng luật để hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình trên snsv1.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên snsv1
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, luồng đăng ký và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn nhìn thấy thông tin...
Biểu mẫu ngắn gọn
Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi chỉ hỏi email, số điện thoại và mật khẩu. Không có trường dữ liệu thừa hay câu hỏi không liên quan. Bạn thấy ngay lý do thu thập từng thông tin bên cạnh ô nhập liệu.
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận và ghi log địa chỉ IP để bạn rà soát.
Lịch sử đăng nhập
Phần cài đặt tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa điểm và loại thiết bị. Bạn nhận cảnh báo email ngay khi có đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập bảng điều khiển chuyên dụng để bật tắt email marketing, xuất dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi hành động đều có nút rõ ràng và hướng dẫn từng bước không cần hỗ trợ.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Mỗi khi bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin thanh toán, hệ thống gửi xác nhận qua cả email lẫn SMS để đảm bảo chính bạn thực hiện thay đổi và không có ai chiếm quyền truy cập.
Log giao dịch minh bạch
Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái của mọi lần nạp rút. Bạn có thể xuất bản sao CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên snsv1.net nơi pháp luật địa phương cho phép, bao gồm cả tài khoản truy cập qua trình duyệt di động và ứng dụng di động nếu có. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật dù bạn đăng nhập từ thiết bị nào.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email bảo mật hoặc bảng điều khiển quyền riêng tư. Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ log giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Bạn nhận xác nhận bằng email khi quá trình hoàn tất.
Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Mỗi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác và chúng tôi chỉ ghi log số tiền, thời gian và mã tham chiếu để đối chiếu số dư tài khoản. Thông tin nhạy cảm luôn được mã hóa đầu cuối.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra tranh chấp. Mọi lần truy cập đều ghi log và được rà soát hàng tháng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.
Truy cập bảng điều khiển quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản và nhấn nút xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và log giao dịch đến email của bạn trong bảy mươi hai giờ làm việc.
Có, trong phần cài đặt tài khoản bạn thấy hai công tắc riêng biệt: một cho email marketing về chương trình khuyến mãi và một cho thông báo bảo mật hoặc cập nhật chính sách. Bạn tắt marketing bất cứ lúc nào mà vẫn nhận cảnh báo đăng nhập lạ hoặc thay đổi điều khoản.
Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ. Mỗi lần thay đổi quan trọng, bạn nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi nội dung mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng ở đầu trang.